[ND]portez plainte chez que choisir je viens de le faire

brodeurs34 · Nouveau Membre Inscrit le: 27 Avr 2006 Messages: 7

je viens d'envoyer une email a
mouvement@quechoisir.org
a l'intension de veronique oberger
faite comme moi ca ne coute rien et plus on est plus que choisir fera sont possible pour obliger club internet a liberer tousces ports

voici le courrier que j'ai envoyé

bonjour

je me permet de vous ecrire car je trouve que le fai club-internet se moque de sa clientele depuis plusieurs mois.

j'etais chez wanadoo en adsl2 non dégroupé aucun probléme de ports (vitesse conforme, acces sans probléme a msn messenger, peer to peer, jeux en réseau ...etc)

Je change de fai pour club internet proposant la meme chose pour un tarif bien plus attractif

Mais la je m'apercois que l'offre ne correspondant pas a laquelle j'ai souscript.Les ports sont bridés limitant le debit quasiment nul en peer to peer, impossibilité d'envoyer des fichiers vias msn messanger, impossibilite de jouer en ligne, impossibilite de mettre mon serveur en ligne, ecoute de radio du net saccedés..etc.

mon ordinateur est parfaitement configuré.

je parcours divers forums et je m'apercois que nous sommes plusieurs centaines d'internaute a nous plaindre de ce blocage de port cela ayant commencé, il y a seulement quelques mois.

Ce probléme conserne aparament uniquement les internautes qui sont en offre non dégroupé.

club internet fait la sourde oreille lorsqu'on contacte la hot line.

par email il reponde volontairement a coté de la question posée.

lors de la souscription il ne font pas mention de ce blocage de port.

pourquoi proposer de 'adsl2 pour simplement surfer et consulter sa boite email du 520ko/s suffirait

Si nous prenons de l'adsl2 c'est pour profiter pleinement de tout l'internet.

vous pouvez consulter les forums ci dessous qui confirme mes dires

http://forum.clubnews.fr/viewtopic.php?t=1525

http://forum.clubnews.fr/viewtopic.php?t=1525

http://forums.grenouille.com/index.php?showtopic=73130

etc.....

Je vous demande d'intervenir aupres de ce FAI peut scrupuleux qui ne met pas en service l'offre pour laquelle nous avons pris un abonnement.

club internet doit liberer tous les ports afin que l'on puisse profiter pleinement de l'offre multimedia de l'internet.

En esperant que vous pourrez faire pression et aider les consomateurs que nous sommes.

des problémes similaire chez le fai free ont été observés. Les internautes de free aidé par des associations ont retrouvés la libéralisation des ports.il doit en etre de meme pour club-internet.

recevez mes sinceres salutations

En esperant que vous serez nombreux a me suivre dans cette démarche car l'union fait la force
amicalement

gandf

Et non, ce n'est pas gratuit. Si tu veux que "Que Choisir" fasse quelque chose, tu va devoir t'abonner ou payer une contribution.

sofiane.b · Membre régulier Inscrit le: 24 Fév 2006 Messages: 236

De plus se n'est a club-internet qui faut portez plainte mes a France Télécom le problème vient d'eux

Alors avant de portez des accusation on réfléchie Exclamation

Rincevent

melo8 · Equipe ClubNews Inscrit le: 17 Juin 2005 Messages: 6259

Pour répondre à ce sujet :

1/ Quand on s'adresse à une "autorité" on écrit correctement, en évitant les fautes d'orthographe à chaque phrase, sinon il n'y a pas de crédibilité.
2/ Les arguments que tu utilisent sont pas les bons : CI ne t'a jamais vendu des ports mais un accès ADSL c'est à dire une synchro à un certain débit.
3/ Les accusations sont pas la meilleure méthode.
4/ Même si FT était responsable de clea Club n'a pas le doit de le dire sinon ils peuvent être poursuivis en justice par FT.

5/ et je pense que c'est le plus important : La résiliation est possible gratuitement si vous expliquez votre situation au hotlineur.

Voila ce que je souhaitais dire.

Je présice qu'il y a réellement un problème et qu'il n'est pas négligable après il faut prendre les bons moyens pour le résoudre.

Clarita

Brodeurs34,
Je pense que ce n'ai pas le fait du hasard que de venir nous informer de ta démarche Confused

Je pense, mais si je me trompe, n'hésites pas à me corriger, je pense que tu es venu lire le forum avant tes accusations. Je pense aussi que tu espèrais avoir le soutient des abonnés "bloqués". Je pense que tu n'as pas réfléchi assez sur ton geste et les conséquences de celui la. Et je pense surtout, que tu aurais mieux fait de nous poster ton mécontentement avant ta démarche, que de solliciter notre aide suite à ta démarche.

Rolling Eyes

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Ligne: dist 560m, aff 6,94. Grenouille: dl 1578Ko/s, ul 108Ko/s, ping 36ms
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jxh

vous noterez que je n'ai rien dit

Laughing

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But I shot a man in Reno just to watch him die
now every time I hear that whistle I hang my head and cry..

brodeurs34 · Nouveau Membre Inscrit le: 27 Avr 2006 Messages: 7

le probleme ne vient pas de ft comment expliquer que ma connection marque impeccable puis 1 jour apres de deconnection je passe a club internet et la plus rien ne marche normalement les ports sont bien blocqués par ci
le probleme entre ft et ci ne nous regarde pas si celui ci est réel.
c'est au fai de regler les problemes pas au consomateur.
si tu achetes 1kg d'orange et qsu'on t'en donne que 500 grs c'est du vol.
les debit y est mais pour quoi faire ? envoyer des emails en adsl2 super la vitesse mieux que la poste.
si vous voulez subir cette situation c'es votre probleme mais moi je me bouge pour avoir une connection qui me permette de surfer ou j'ai envie sans etre limité par un blocage de port.
l'internet que j'ai connu a ses debuts eh oui j'ai 55 ans etait un vrai espace de liberté ce n'est plus de cas, on nous bride de partout
Quand l'internet sera un beau minitel en couleur vous serez content pas moi.
amicalement