[DP]Inscription chez Club-Internet

Trompette-en-Chamade · Membre régulier Inscrit le: 24 Avr 2006 Messages: 179

Bonjour,

Nouveau sur le forum, je me permets de poser ma question ici, car sur un autre forum, personne ne semble connaître une réponse à un tout petit problème :

J'ai envoyé mon formulaire d'inscription chez Club le mardi dernier.
Ayant ouvert un compte gratuit chez eux depuis l'année dernier,jusqu'à présent, dans la gestion du compte, rubrique "Mode de paiement", un message m'informait toujours qu'ils n'avaient reçu aucun moyen de paiement.
Mais depuis 3 jours envrion, je remarque que dans cette rubrique, il était écrit "vous payez par prélèvement automatique".
Je me suis dit qu'ils ont reçu mon formulaire d'inscription et que cela a été prise en compte.
Pour en avoir le coeur net, je téléphone au service commercial et je leur explique mon problème.
Le conseiller que j'ai eu au bout du fil, me dit qu'ils n'avaient toujours pas reçu mon formulaire d'abonnement.
Alors là, je n'y comprends plus rien.
A qui la faute dans tout çà ?
Mais ce que je ne comprends vraiment rien dans ce merdier, c'est que mon mode de paiement a été pris en compte, alors qu'ils n'ont même pas reçu mon courrier.
Va savoir !

Merci et bonne journée.

bretonneux

bonjour et bienvenu sur le forum Smile

sur le portail de club-internet, rubrique mon compte, tu a quoi d'indiqué? (voir image dessus)

sinon, pourquoi n'a tu pas pris ton abonnement par telephone directement au 3204?
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migration reussi chez sfr, tout fonctionne!!

Trompette-en-Chamade · Membre régulier Inscrit le: 24 Avr 2006 Messages: 179

Salut,

Merci pour ton accueil.
C'est très sympa de ta part.
Pour répondre à tes questions, je me suis abonné directement via leur site, car j'ai voulu bénéficier d'un superbe promotion, à savoir, 3 mois offerts.
En effet, il s'agit d'une promotion qui n'est valable que lorsque l'on inscrit directement sur le site Internet.
Et c'est ce que j'ai fait.
Dans la gestion de mon compte, il est écrit que je suis abonné à l'offre Accès Libre, mais que dans la section "Mode de paiement", il est écrit que je payais mon abonnement par prélèvement automatique.
Alors là, je dois en conclure que c'est un véritable merdier.
Certes, l'année dernière, j'ai souscrit chez eux à l'offre Accès Libre.
La semaine dernière, j'ai ouvert un nouveau compte chez eux pour bénéficier des 3 mois offerts.
J'ai envoyé ma demande d'abonnement mardi denier.
Mais pour vraiment en avoir le coeur net, j'ai téléphoné au service commercial pour leur dire s'ils avaient bien reçu mon courrier.
Ils m'ont répondu que non.
Mais ce que je ne comprends vraiment pas, c'est parce que mon mode de paiement a été pris en compte, et non pas mon inscription.

bretonneux

Pour les 3 mois offerts, il me semble que c'est qu'a partir du 27 avril que c'est valable.
Quand a ta prise d'abonnement, a tu essayé d'appellé la hotline aujourd'hui pour savoir si ils ont bien reçu ton courrier?
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migration reussi chez sfr, tout fonctionne!!

Trompette-en-Chamade · Membre régulier Inscrit le: 24 Avr 2006 Messages: 179

Pour les 3 mois offert, c'est une offre valable jusqu'au 26 avril.

jxh

bretonneux

Trompette-en-Chamade · Membre régulier Inscrit le: 24 Avr 2006 Messages: 179

Salut,

Comme je l'ai déjà dit, j'ai souscrit directement à cette formule en ligne.
Ensuite, il ne me restait plus qu'à le signer, puis l'envoyer par courrier postal à l'adresse indiqué au-dessus du bulletin d'inscription.
Choses que j'ai faite.
Pour info : je l'ai envoyé mardi dernier.
En ce qui concerne mes appels téléphoniques, je leur ai expliqué s'ils avaient bien reçu ma demande pour l'ADSL.
Apparemment, non.
Mais comme tu viens de le dire dans ton message, cela doit être une question de délai postal.

jxh

Trompette-en-Chamade · Membre régulier Inscrit le: 24 Avr 2006 Messages: 179

jxh

a ta place je leur aurai posé la question tu aurais ainsi été rassuré

pour les copie ecran

printkey est un logiciel tres pratique de copie et associe a http://pix.nofrag.com/
il permet de publier des images ici

pour printkey il est facile à trouver sur le web tu enregistres la copie ecran sur ton pc puis soit tu l'imprimes soit avec pix no frag tu la télécharges et par un copié collé tu l'a publie dans ton post

que veux tu faire exactement Question

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Trompette-en-Chamade · Membre régulier Inscrit le: 24 Avr 2006 Messages: 179

Comment faire pour insérer des photos sur le forum ?
Merci

hammett

Avec le même outil, il y a une priseen charge pour les bmp etc....
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