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loicb54 Membre régulier
Inscrit le: 11 Déc 2005 Messages: 342
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Posté le: Sam 18 Mar 2006 pm 19:58 Sujet du message: |
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pour les nego j'essairai de faire jouer l'argument des bridages de port (bah quoi? y en a bien qui résilie ^^) |
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pechpic Nouveau Membre
Inscrit le: 01 Fév 2006 Messages: 37 Localisation: Alençon
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Posté le: Sam 18 Mar 2006 pm 22:14 Sujet du message: |
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moi adsl2+ sur degrouptest ok mais pas selon CI a la hotline j'y comprend rien !! _________________ saucisse de normandie ! |
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hammett Membre indispensable
Inscrit le: 31 Déc 2005 Messages: 12800 Localisation: Colombes
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Posté le: Sam 18 Mar 2006 pm 22:27 Sujet du message: |
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Degrouptest fait parfois des erreurs.
C'est une question de quelques jours peut-être. _________________ Orange Open
"Le monde se divise en deux catégories : ceux qui ont un pistolet chargé, et ceux qui creusent. Toi, tu creuses !" Blondin/C.Eastwood -
Le Bon, la Brute le Truand - S.Léone 1966
"Par ailleurs, le cinéma est un art" André Malraux |
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tournicoti Nouveau Membre
Inscrit le: 13 Oct 2005 Messages: 10 Localisation: cournon d'auvergne
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Posté le: Dim 19 Mar 2006 am 03:49 Sujet du message: |
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Salut tout le monde moi je me suis abonner et j'ai payer 64 euros de frais de mise en service ce qui é pour moi normal car France Telecom leur facture le passage en adsl 2+ et puis c’est qui le FAI qui propose les meme débits que Wanadoo en 2 fois moins cher c’est club donc si vous voulez de l'adsl 2 + en non dégrouper il faudra payer 64 euros ou être nouveaux abonnée _________________ Club-Internet 22 mégas ATM non dégroupé
Abonné depuis 2003
Ligne : 692 mètres Affaib 10.53 dB
Diamètre câble : calibre 4/10 sur 692 m
Débit Descendant ADSL 2+ : 14740 kbps
Débit Montant 98 ko/s |
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cvsa Membre régulier
Inscrit le: 20 Juin 2005 Messages: 387
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Posté le: Lun 20 Mar 2006 am 10:47 Sujet du message: |
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loicb54 a écrit: | demandé mercredi , semi actif jeudi(synchro OK mais surf pas possible en 2+) ,totalement actif vendredi (prévision dans mon compte : 31 / 03) |
pour moi, syncro ok 19mbs hier (mais c'était dimanche) et pas de service (pas d'ip attribuée, ni de passerelle) . Ce matin toujours rien ....
ça prend combien de temps pour que club prenne en compte l'ouverture de ligne et me redonne une IP _________________ Windows Vista Premium et XP sp2 - Frebox Total 6500/900 DT Att 42 dB et Freebox HD Total 18500 / 1000 Att 18 dB - Modem TECOM v45 - Firefox 2 - Comodo Firewall v3 - KAV2009 - Foxmail |
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imarsouin Membre régulier
Inscrit le: 07 Fév 2006 Messages: 243
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Posté le: Lun 20 Mar 2006 am 11:27 Sujet du message: |
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Deconnexion ce matin à 10h et reconnexion immediate ( 1 minute ) et là oh mairacle l'ADSL2+ est apparu. Téléchargement de Podcast et là 2,4Mo/sec ont miroités sur mon firewall. Quelle joie.
Par contre il faudra bien débourser les 64€!! Heureusement qu'en avril je dois recevoir mon parainnage du mois de janvier... J'ai quand même tenté la hotline mais je suis de nouveau tomber au magreb et là il est pas toujours evident de se faire comprendre et surtout ils soufflent toujours dans leur micro ce qui est trés désagréable. Mais bon les renseignements était bon et j'ai eu un temps d'attente de moins de deux minutes. |
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pick Nouveau Membre
Inscrit le: 29 Aoû 2005 Messages: 19 Localisation: toulouse
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Posté le: Lun 20 Mar 2006 pm 13:55 Sujet du message: |
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Synchro aujourd'hui lundi ;comme me l'avais dis le hotliner de club, et synchro a 23.4mbs .
Par contre pas vu de deco reco ,donc je sais pas depuis combien de temps ca marche
pick _________________ http://www.tuto-pc.info mon home serveur |
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cvsa Membre régulier
Inscrit le: 20 Juin 2005 Messages: 387
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Posté le: Lun 20 Mar 2006 pm 14:06 Sujet du message: |
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ca y est 24h d'attente... mais ça vallait le coup : synchro à 18.5mbs et DL à 16.3 mbs réels. _________________ Windows Vista Premium et XP sp2 - Frebox Total 6500/900 DT Att 42 dB et Freebox HD Total 18500 / 1000 Att 18 dB - Modem TECOM v45 - Firefox 2 - Comodo Firewall v3 - KAV2009 - Foxmail |
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loicb54 Membre régulier
Inscrit le: 11 Déc 2005 Messages: 342
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Posté le: Lun 20 Mar 2006 pm 14:36 Sujet du message: |
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bon j'ai tel a club ....
j'ai donc fait joué l'argument du bridage de port , ils vont déja voir pour regler le problème ... ensuite ils me retel pour me dire si c réglé ou aps , si c'est pas regler je demande le remboursement des 64e (au lieu de résilier) ... |
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florélie Membre important
Inscrit le: 20 Nov 2005 Messages: 861 Localisation: St sebastien sur loire(44)
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Posté le: Lun 20 Mar 2006 pm 19:36 Sujet du message: |
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moi j'attends toujours la réponse de CI me disant pourquoi les débits qu'il me propose sont nettement inférieur a ceux de FT (D a 12500 kb/s au lieu de 16500 kb/s en ip ) il se sont perdues _________________ Freenaute heureux en DT.ADSL2+(seb44).
Dist.:1850m(en 4/10eme)Atté.:35/18 db.
Dl:1200ko/s-Up:108ko/s.ping:38 ms.
image iso:1,30mo/s.bruit:6db/6db.TV nickel |
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Banzzai Nouveau Membre
Inscrit le: 20 Juin 2005 Messages: 17 Localisation: lagnieu
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Posté le: Mar 21 Mar 2006 pm 13:08 Sujet du message: |
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moi ce que je comprends pas c'est les memes performances que j'avais avec l'offre adsl max 10m atm quelqu'un pourrait il m'aider
_________________ Code Central France Telecom : 01202LNE
Longueur de ligne : 1732 mètres
Affaiblissement calculé : 25.98 dB (theorique) 27.48 reel
modemn clubbox en location |
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cvsa Membre régulier
Inscrit le: 20 Juin 2005 Messages: 387
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Posté le: Mer 22 Mar 2006 pm 14:06 Sujet du message: |
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suite à mon mail (dans la journée qui a suivi la demande d'adsl2+) les informant du fait que je souhaitais repasser à mon ancienne offre ou etre remboursés des frais de 64€ ne l'ayant pas vu lors de la souscription, voici la réponse sympa que j'ai reçu :
"Bonjour Cher(e) Abonné(e),
Voici la réponse de Irène à votre dossier numéro [xxxxxxxxxxxxxxxxx].
J?ai bien pris connaissance de votre e-mail, celui-ci a retenu toute mon attention.
Je viens de consulter votre dossier. Je vous confirme que votre demande pour l'offre ADSL 2+ avec téléphonie a bien été enregistrée. Suite à l'appel du 18/03/2006 10:21, je vous confirme que les frais de migration vers la nouvelle formule d'abonnement vous sont remboursées sur une de vos prochaines factures.
Vous pouvez à tout moment consulter vos factures sur l'espace "Votre Compte" : http://espaceabonnes.club-internet.fr/compte/?pg=9
Je vous remercie de votre confiance en restant entièrement à votre disposition pour tout complément d'information."
un espoir donc pour les anciens ! et merci à CI pour ce beau geste
_________________ Windows Vista Premium et XP sp2 - Frebox Total 6500/900 DT Att 42 dB et Freebox HD Total 18500 / 1000 Att 18 dB - Modem TECOM v45 - Firefox 2 - Comodo Firewall v3 - KAV2009 - Foxmail |
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loicb54 Membre régulier
Inscrit le: 11 Déc 2005 Messages: 342
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Posté le: Mer 22 Mar 2006 pm 14:11 Sujet du message: |
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va falloir encore que je retel rah lala a moins que le hotlineur a pris en compte la demande de remboursement des 64€ mais ça m'etonnerai |
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cvsa Membre régulier
Inscrit le: 20 Juin 2005 Messages: 387
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Posté le: Mer 29 Mar 2006 am 10:48 Sujet du message: |
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un nouveau mail aujourd'hui, disant l'inverse du premier ! On n'a qu'une parole chez CI
"Objet : Frais de transfert de votre accès Haut Débit.
Monsieur,
Je réponds à votre appel du 18 mars 2006.
Vous demandez l'exonération des frais de transfert du service ADSL.
Vous avez souscrit à notre offre ADSL et Téléphonie « Jusqu'à 20 Méga » au prix de 29.90 euros.
Les frais de mise en service pour bénéficier de cette nouvelle technologie vous ont été facturés à 64 euros.
Ce changement vous permet de profiter d'un plus grand confort de surf ainsi que d'une grande performance de téléchargement.
Sachez que la facturation des frais de mise en service est due à la nécessité d'une intervention humaine sur les équipements techniques lors du passage à l'ADSL 2+.
Par conséquent, je me trouve dans l'impossibilité de répondre favorablement à votre demande."
voili voilà !! J'appelle donc le service fidélisation (ne jamais renoncer !) et j'ai pu obtenir une participation aux frais de 50% (34.5€) et le remboursement de mon appel.... je me lasse un peu mais c'est mieux que rien.... _________________ Windows Vista Premium et XP sp2 - Frebox Total 6500/900 DT Att 42 dB et Freebox HD Total 18500 / 1000 Att 18 dB - Modem TECOM v45 - Firefox 2 - Comodo Firewall v3 - KAV2009 - Foxmail |
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Dumboton Membre indispensable
Inscrit le: 20 Juin 2005 Messages: 10316 Localisation: 95170
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Posté le: Mer 29 Mar 2006 am 11:00 Sujet du message: |
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Il est désolant que CI ne tienne pas compte de ses écrits et ne se gêne pas pour revenir sur ses engagements.
J'ai le même litige : j'ai recu un mail pour une période d'indemnisation de 4 mois puis un courrier où celle-ci était réduite à 2 mois sans explication. _________________
CI c'était des hommes, un service et de la qualité |
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