[ND]Changement de Debit alors que je n'ai rien demandé

michel.rascalon

Club-Internet a passé ma ligne de 8 Mo a 20 Mo alors que ma ligne ne le supporte Absolument pas du coup j'ai des deconnexion intempestives et une mauvaise qualité de signal...

J'ai appellé la hotline qui me dise qu'il faut jusqu'a 7 jours pour resoudre le probleme.

7 jours pour solutionner un probleme qu'ils ont generé je suis scandalisé alors qu'avant cette histoire tout fonctionnait tres bien, je suis abonné que depuis deux mois ca me laisse un gout amer dans la bouche.

J'ai envoyé un Fax relatant mon probleme et exigeant une reparation plus rapide que celui annoncé. si je n'obtiens pas satisfactions j'en refererais au organisme de consomation.

Si vous rencontrez la meme mesaventure dites le moi....
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michel rascalon
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jxh

essaies avec ce tuto de resoudre tes decos Wink

http://forum.clubnews.fr/viewtopic.php?t=1222
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imarsouin · Membre régulier Inscrit le: 07 Fév 2006 Messages: 243

Faut rester cool mec !!! Rolling Eyes

Si ta ligne supporte pas l'ADSL2 cela n'est pas la faute de CI au depard mais celle de France Telecom car c'est lui qui fourni la ligne à CI ( degroupage ou non ) car les derniers metres de cable même si il ne sont pas toujours gerés par FT ( degroupage total ) reste dans l'infrastructure de France Telecom.

Pour revenir à ton problème donne plus d'informations sur ton modem car souvent sur les modem tu as des options qui permettent de forcer la synchronisation en ADSL1 ( ADSL max dans ton cas alors ).

Voilà donc communique sur ton modem et dés lors il serra possible de t'aider.

A+

michel.rascalon

Je dispose d'un SpeedTouch 510v5 relié a un routeur LinkSys WRT54G qui avant cette mesaventure fonctionnait a merveille, je n'avait aucune desynchro...

J'ai essayé aussi avec un autre Modem un Bewan Ethernet ST....
Et j'ai exactement les memes deconvenues...
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unvieu

Le ST510V5 ( comme le 530 d'ailleurs) ne supporte pas l'adsl2, je crois, ( c'est pour cette raison qu'il a été remplacé par le 530V5 et le 536 qui sont des modems fournis par CI) or pour te passer en 20 Mega.... on a du te passer en adsl2.... ceci explique peut-être cela.
Essai de te trouver un modem dont tu es sûr qu'il est compatible adsl2.
http://www.speedtouchdsl.com/prod510.htm

Greg62

compatible ou non ,le probleme c'est que club l'a passé de l'adsl à l'adsl2+
sans quil demande rien Dry

j'espere qu'il ne t"on pas rajouté 1an d'abonnement
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adsl nu download:786ko/s upload:103ko/s ping 26ms
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unvieu

D'accord Greg...mais si on me passait en adsl2 pour le même prix.... je serais content et j'essaierais d'en tirer bénéfice( mais ça ne m'arrivera pas)..... maintenant il y a la méthode.... Rolling Eyes

michel.rascalon

J'etais chez Wanadoo avant sur cette meme ligne, travaillant moi meme chez Wanadoo j'avais acces au caracteristiques de ma ligne, vu l'eloignement que j'ai par rapport à mon repartiteur 2940 Metres et mon affaiblissement 39 Db en moyenne ma ligne ne tiendras pas le choc.

Au debut j'etais chez CI au taux de 8 Mo et j'obtenais un debit de 5,4 Mo en moyenne, sachant que pour que ma ligne fonctionne je l'avais fait passer au Palier 5.

Par ailleurs j'ai consilté la doc de mon SpeedTouch 510v5 est bel et bien compatible ADSL2+

Enfin je tiens a tous vous remercier pour aide presente et future j'apprecie vraiment...
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unvieu

Excuse moi pour les caractéristiques du 510V5 .... dans mon premier lien cela n'apparaissait pas par contre dans celui-ci, ça apparait: Sad

http://www.speedtouchdsl.com/pdf/datasheet510v5.pdf

Compte-tenu de cette info..... et des infos complémentaires, on peut le forcer en adsl1 en utilisant telnet pour lui permettre de se synchroniser, c'estce que préconisait imarsoin. Wink

michel.rascalon

je veux bien forcer la synchro mais comment faire avec le speedtouch
de plus le Bewan ethernet ST que j'utilise aussi ne gere pas le debit a 20 Mo il devrait donc forcer la connexion a 8 Mo non ???
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jxh

michel.rascalon

A priori cela fonctionne de plus sous telnet il y a plus simple
telnet 10.0.0.138
on entre le login et mot de passe
Ensuite on tape menu
et tout se fait par les fleche de direction et la touche tab pour changer de champ

Merci de votre aide precieuse j'ignorais que je pouvais forcer une synchro a ADSL "normal" avec le speedtouch 510v5...

Je vous tiens au courant voir si dans le temps cette manip tiens le coup merci encore ...

A charge de revenche, par contre je trouve assez cavalier les agissements de CI changer sans prevenir sans que j'en ai emis la volonté je trouve ca peu respectueux, merci de tout coeur ... je sens que je vais frequenter ce forum plus souvent a l'avenir ...

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unvieu

Merci à toi aussi pour l'info.... utilisation du menu sous telnet.... je ne connaissais pas (login et mot de passe ne sont pas nécessaires si on n'en a pas mis à l'installation.... entrée suffit).... quelques manips pour s'entraîner et on dispose là d'un outil très intéressant.... Rolling Eyes

Greg62

michel.rascalon

mes recentes manips permettent de resté connecté sur des franges de temps plus longues mais, certains sites sont inaccessible alors que l'instant d'apres il redeviens accessible, mes autres machiens du reseau subissent les meme deconvenues de surf c'est l'horreur.

Je souhaite a club internet de resoudre ca rapidement car sinon ils subirons ma foudre vous pouvez me croire...
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