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Message |
Banditracer
Nouveau Membre
Inscrit le: 11 Déc 2005
Messages: 44
Localisation: Paris14
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 Posté le: Mer 25 Jan 2006 pm 20:17 Sujet du message: Facture par mail |
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Bonjour,
Savez-vous s'il est possible de recevoir automatiquement chaque mois un mail qui informe de la disponibilité de sa facture?
A+
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Longueur de ligne : 1393 mètres / Affaiblissement : 20.9 dB / RAS75 |
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Rincevent
Membre indispensable
Inscrit le: 20 Juin 2005
Messages: 3489
Localisation: Université de l'Invisible, Ankh-Morpork
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| Posté le: Mer 25 Jan 2006 pm 20:32 Sujet du message: Re: Facture par mail |
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| Banditracer a écrit: | Bonjour,
Savez-vous s'il est possible de recevoir automatiquement chaque mois un mail qui informe de la disponibilité de sa facture?
A+ |
En fait, oui.
Tu regardes ta dernière facture reçue, au niveau de "forfait ... du xx/xx/2006 au yy/yy/2006".
Puis tu t'envoies un mail intitulé "A n'ouvrir que le yy+1/yy/2006" et avec comme corps de message : "Votre nouvelle facture CI est disponible"...
De rien. 
_________________
Des histoires de sorciers aussi, mais là, c'est bien écrit et plein d'humour :Discworld
DT free 31 dB 15847/1196 kbps 8 ms.
+ Orange Zen "nu" 35 dB 12360/1019 28 ms. |
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gagaches
Membre habitué
Inscrit le: 29 Juil 2005
Messages: 51
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| Posté le: Jeu 26 Jan 2006 am 09:20 Sujet du message: |
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| le mieux est encore d'appeler le service clientèle (oui je sais, on paye ...) pour demander la réception des factures par courrier ... |
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roballar
Membre indispensable
Inscrit le: 20 Juin 2005
Messages: 1458
Localisation: Lattes
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| Posté le: Jeu 26 Jan 2006 am 11:29 Sujet du message: |
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| gagaches a écrit: | | le mieux est encore d'appeler le service clientèle (oui je sais, on paye ...) pour demander la réception des factures par courrier ... |
Il faut aimer avoir des papiers chez soi ! |
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gagaches
Membre habitué
Inscrit le: 29 Juil 2005
Messages: 51
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| Posté le: Jeu 26 Jan 2006 pm 14:28 Sujet du message: |
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| roballar a écrit: | | gagaches a écrit: | | le mieux est encore d'appeler le service clientèle (oui je sais, on paye ...) pour demander la réception des factures par courrier ... |
Il faut aimer avoir des papiers chez soi ! |
en même temps, c'est plus "sécurisant" en cas de pb ...
moi, on m'a suspendu l'accès internet et l'accès à l'espace membre :
impossible de récupérer les infos dont j'ai besoin pour prouver leur tort ! |
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Dumboton
Membre indispensable
Inscrit le: 20 Juin 2005
Messages: 10316
Localisation: 95170
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| Posté le: Jeu 26 Jan 2006 pm 15:26 Sujet du message: |
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Quand tu consultes tes factures
Espace Abonné/ Votre compte/Factures
il y a en face de chaque facture (fin de ligne à droite) des boutons qui permettent soit de te l'envoyer par mail à ton adresse club.fr, soit de l'imprimer
_________________
CI c'était des hommes, un service et de la qualité |
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Banditracer
Nouveau Membre
Inscrit le: 11 Déc 2005
Messages: 44
Localisation: Paris14
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| Posté le: Jeu 26 Jan 2006 pm 15:35 Sujet du message: |
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Oui je suis d'accord, mais est-il si compliqué d'envoyer aux abonnées un mail les avertissants de leur nouvelle facture avec un lien pour la consulter, surtout que par prélèvement on ne s'en rends meme pas compte. 
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Longueur de ligne : 1393 mètres / Affaiblissement : 20.9 dB / RAS75 |
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Dumboton
Membre indispensable
Inscrit le: 20 Juin 2005
Messages: 10316
Localisation: 95170
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| Posté le: Lun 30 Jan 2006 am 11:34 Sujet du message: |
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Suite à ce post, j'avais envoyé un message sur le portail du site. Voici une copie de la réponse :
J'ai bien pris connaissance de votre demande concernant la possibilité de recevoir automatiquement toutes les factures par mail.
Dans Votre Compte vous avez la possibilité de vérifier, imprimer ou envoyer par mail chaque facture.
En ce qui concerne l'activation automatique d'un envoi par mail, pour le moment cette option est indisponible. Je vous remercie pour votre suggestion. Nous sommes soucieux d'améliorer la qualité de notre service et c'est toujours avec un grand intérêt que nous recueillons les observations de nos abonnés.
Vous pouvez nous donner votre accord afin de recevoir chaque mois les factures en format papier.
Elles seront toujours disponibles sur Votre Compte mais vous aurez aussi un courrier postal.
[i]Afin d'activer cette option, je vous prie de me recontacter par mail ou au 0 892 39 9000 (0,34 euro/min) 7/7 jours de 9h à 22h.
Je reste à votre entière disposition pour tout complément d?information. [/i]
_________________
CI c'était des hommes, un service et de la qualité |
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melo8
Equipe ClubNews
Inscrit le: 17 Juin 2005
Messages: 6259
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| Posté le: Dim 19 Fév 2006 pm 20:44 Sujet du message: |
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En parlant de facture j'ai aujourd'hui eu une facture de 0,02€
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Kheops34
Administrateur
Inscrit le: 17 Juin 2005
Messages: 539
Localisation: Hérault
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| Posté le: Dim 19 Fév 2006 pm 20:48 Sujet du message: |
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Je t'ai battu -9,67 € hier  |
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hammett
Membre indispensable
Inscrit le: 31 Déc 2005
Messages: 12800
Localisation: Colombes
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| Posté le: Dim 19 Fév 2006 pm 20:54 Sujet du message: |
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Comment faîtes vous ????
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Orange Open
"Le monde se divise en deux catégories : ceux qui ont un pistolet chargé, et ceux qui creusent. Toi, tu creuses !" Blondin/C.Eastwood -
Le Bon, la Brute le Truand - S.Léone 1966
"Par ailleurs, le cinéma est un art" André Malraux |
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melo8
Equipe ClubNews
Inscrit le: 17 Juin 2005
Messages: 6259
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| Posté le: Dim 19 Fév 2006 pm 20:57 Sujet du message: |
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| Kheops34 a écrit: | | Je t'ai battu -9,67 € hier |
J'ai déja eu -74,70€  |
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bretonneux
Modérateur
Inscrit le: 17 Juin 2005
Messages: 2713
Localisation: angouleme
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| Posté le: Dim 19 Fév 2006 pm 20:59 Sujet du message: |
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| hammett a écrit: | | Comment faîtes vous ???? |
oui, meme question qu'hammett, vous faites comment pour vous retrouver avec des factures pareil? 
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migration reussi chez sfr, tout fonctionne!!
Dernière édition par bretonneux le Dim 19 Fév 2006 pm 20:59; édité 1 fois |
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Kheops34
Administrateur
Inscrit le: 17 Juin 2005
Messages: 539
Localisation: Hérault
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| Posté le: Dim 19 Fév 2006 pm 20:59 Sujet du message: |
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pas mieux  |
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hammett
Membre indispensable
Inscrit le: 31 Déc 2005
Messages: 12800
Localisation: Colombes
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| Posté le: Dim 19 Fév 2006 pm 21:01 Sujet du message: |
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C'est un remake des Chiffres et des Lettres.
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Orange Open
"Le monde se divise en deux catégories : ceux qui ont un pistolet chargé, et ceux qui creusent. Toi, tu creuses !" Blondin/C.Eastwood -
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