[morisod]

Bonjour

J'ai des soucis depuis une paire de mois , que ce soit sur un AH4021 ou un 4222 - symptômes :
- coupures de téléphone de temps à autres
- allumage de la led orange ( alarme )
- clac relais - perte de synchro
- resynchro - clac relais
mais dans ce cas , la connexion intenet est foirée ( IP obtenue , mais pas de DNS ) et le téléphone HS => le modem répond toujours en html 192.168.1.1 => reboot par soft et cà repart

d'autres fois , j'ai la connexion internet OK , mais le téléphone HS ( LED éteinte )
d'autres fois , la synchro repart , puis revient , et j'ai toujours la connexion internet OK

etc ... vous y comprenez qq chose ?

j'ai essayé avec 3 hitachi différents , 2 alims différentes , avec et sans parafoudre , c'est toujours pareil ... ( je suis toujours en V 50.23 sur les 3 hitachi )


un dernier indice ( peut-être suis-je parano ) un jour , y avait un sous-traitant de FT qui bidouillait dans le sous-répartiteur qui dessert la maison
au fait , comment je peux demander à neuf-sfr qu'il fassent faire à FT les tests au robot kivonbien ( mirabel et compagnie )

snif
A+

[edit 9h50 ] j'ai dèkà appelé le 1077 deux fois, je tombe à chaque fois sur un téléconseiller qui doit être à tataouïne , soit il me dit qu'il me rappellera et oualou ( comme on dit là bas ) , ou alors il me dit avoir baissé la synchro à 512 en down et ce n'est pas le cas ( 2436 ATM en down avec 50 dB d'atténuation et 20 dB de marge )
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MOB47- Orange OPEN bridé au palier 2,4 Mbit Attn=48 dB / UNI31-Free DT-4.700 m-57 dB-3,9 Mbits-TV- Freebox V5 - pile poil depuis 5 ans / clé 3G orange 5€/mois 100 Mo

[unvieu]

Salut Morisod,
Puisque tu as essayé 3 modems et que tu as les mêmes symptomes, cela ne vient pas du modem toutefois:
- as-tu à chaque fois, changé le bloc alimentation du modem ou as-tu toujurs gardé le même?
- as-tu essayé un autre câble adsl ?
- as-tu essayé d'autres filtres ( y compris ceux qui pourraint être sur d'autres prises que celle où est connecté le modem)
- as-tu essayé de te brancher ( si ce n'est pas déjà le cas ...) sur la prise d'arrivée FT et en débranchant les autres lignes qui partent dans la maison)
- as-tu vérifié qu'il n'y a pas de défauts dans tes prises ( oxydation, mauvais contacts, condensateurs...)
2e étape: ceci étant vérifié, si ton atténuation est de 50 db ( au modem et pas sur dégrouptest car dans ce cas il faut ajouter 10 à 15 db)), tu peux avoir beaucoup plus que 2436 surtout que ta marge est de 20 ( elle tourne an moyenne autour de 10). SFR baisse la synchro pour diminuer les désynchronisations.... on peut le comprendre quand la ligne est limite mais là.....
Si donc tu es sûr de toninstallation intérieure, rappelle le 1077 en demandant absolument une intervention FT .... tu peux également créer un post sur http://www.n9ws.com/forum/viewforum.php?f=48
Il y a parfois des interventions de contacts SFR....
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Quand on ouvre une école, on ferme une prison ( Jules Ferry)... et aujourd'hui !!!!
Clarita on pense à toi

[morisod]

Salut , je vois que ta grosse galère récente t'a donné l'esprit perspicace
merci de tes suggestions

- as-tu à chaque fois, changé le bloc alimentation du modem oui
- as-tu essayé un autre câble adsl ? oui
- as-tu essayé d'autres filtres oui
- as-tu essayé de te brancher sur la prise d'arrivée FT c'est déjà le cas , et y a qu'une prise
- as-tu vérifié qu'il n'y a pas de défauts dans tes prises : voui

appelle le 1077 en demandant absolument une intervention FT
O.K. , je vais ré-essayer

tu peux également créer un post sur http://www.n9ws.com/forum/viewforum.php?f=48
ayé


vaya con Dios .....
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[unvieu]

Je te suis sur n9ws, as-tu bien rempli ton profil ? ça évitera au contact sfr de te demander de le faire.... et de rallonger l'intervention
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Clarita on pense à toi

[unvieu]

Décidément, tu lui donnes tous les renseignements et pourtant.... il te les redemande....
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[morisod]

eh oui ...

dommage que je n'aie pas des copains chez France Telecom , comme certains
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[hammett]

[nnouveau]

[unvieu]

eh les p'tis jeunes.... c'est ça le bénéfice de l'âge... mais est-ce bien un bénéfice.... en attendant SFR se fout pas mal de mon âge.....wait and see

Morisod, je crois avoir lu sur ton post que tu es en mode adsl2....????
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[morisod]

[unvieu]

ah bon.... pas trop dur la retraite à cet âge là
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[unvieu]

Ça ne bouge pas vite ton post sur N9ws....
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[morisod]

Ben non , snif

j'ai bien envie d'en remettre une couche sur just neuf

y a d'autres forums ou rodent des corps ?
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[nnouveau]

euh oui..
le forum SFR.. lui meme..
mais il faut s'inscrire, même si tu as un compte..

http://forum.sfr.fr/

sinon, tu as

cercle9
sfrNews.fr (mais c'est mort)
ActuNeuf
Just Neuf
N9ws
enfin ceux reconnus par SFR !

Bon courage !!

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[unvieu]

sur ce forum.... pour mon cas....Sebastien-sfr est intervenu 1 fois.... pour ma dire quemon incident était cloturé.... super non !!!!!
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