[DP] coupure internet le matin

joyce1 · Nouveau Membre Inscrit le: 13 Mai 2009 Messages: 4

Bonjour,
J'ai un problème de temps en temps depuis quelques mois.
Je suis en CI1 modem AH 422 location CI. et je suis en migration automatique.
Mon ordinateur est en Ethernet.
Il m'arrive certains matin quand je connecte mon ordinateur de ne pouvoir accéder à internet. Tous les voyants du modem sont comme d'habitude. Ma connexion indique connectée mais quand je clique sur Mozilla ou sur Outlock pour recevoir mes mails, il ne se passe rien.
ou des fois, la réception des mails reste bloquée et mozilla, me met sur google et quand je tape le nom d'un site, il ne se passe rien.
Pour résoudre ce problème, j'éteins mon ordinateur. J'éteins et rallume mon modem puis l'ordinateur et cela repars. et Je peux me connecter sans problème plusieurs fois par jous : des fois pour une semaine ou des fois jusqu'au lendemain matin et certaines fois cela n'arrive pas pendant 3 ou 4 semaines.
Quand cela arrive c'est surtout le matin à la première connexion.
Mon fils qui en WIFI sur son portable, n'arrive pas non plus à se connecter tant que je n'ai pas relancé le modem.
Est-ce des coupures réseaux, ou un pb du modem.
Je précise que ma ligne a déjà été vérifiée. FT a déjà changé le cable en décembre dernier et je n'ai pas de condensateurs dans les prises.
Le modem indique firware version 47-3
je suis en ADLS 2+ j'ai un débit montant de 700 et 13355 mbits
marge de bruit 11 et 11,5 et 10,6 et 31,5
voilà merci de votre réponse

nnouveau

Bonjour,

si tous tes voyants sont allumés correctement..

il faudra vérifier la prochaine fois, quand cela se reproduira, de regarder si ton pc a bien une adresse ip (cette adresse ip te permet de te relier à ton modem et donc à Internet par la suite (je schématise)..
pour le savoir, il te faut taper via la fenêtre exécuter cmd et tu as une fenêtre DOS qui apparaît. et de ce fait, dans cette fenetre dos, tu tapes la commande "ipconfig", cela t'affiche l'adresse ip.. si tu n'as rien.. c'est que ton modem ne te fournit pas du tout cette adresse ip !.
il faudra donc que tu rentres dans le modem voir si ton modem fournit bien cette adresse ip et le paramètrer.

sinon, j'avais pensé à un problème de pare feu de ton pc.. mais comme ton fils a un souci aussi donc, je l'ai écarté.
_________________
Chez CI depuis 1999..

Migré automatiquement depuis le 19 Juin 2009.

Un souci suite à la migration automatique.. lisez donc les 3 SOLUTIONS APRES MIGRATION AUTOMATIQUE, cliquez
ICI

joyce1 · Nouveau Membre Inscrit le: 13 Mai 2009 Messages: 4

Merci de votre réponse.
Pour le pare feu, je ne sais pas mais cela ne me le fait pas à chaque connexion et mon pare feu est toujours là lui.
Cela le fait depuis plusieurs mois, depuis l'installation de la club-internet box AH 422 et comme je l'indique cela n'arive pas à chaque connexion cela va arriver un matin puis après je peux me connecter pendant quelques jours et plusieurs fois par jours sans problème. Puis cela va recommencer le mardi matin, puis le lendemain et après cela marche pendant plusieurs semaines des fois. C'est pour cela que je pensais au modem ou au problème de réseau club-internet peut être avec la migration ?
Merci

nnouveau

Bob

J'ai parfois le même problème. Je débranche la prise Ethernet (RJ45), j'attends environ 30s, je la rebranche et ça remarche...
Mystère!
_________________
CI depuis 95 !!