Résiliation de mon contrat quelle est la meilleure démarche?

benzoouille · Nouveau Membre Inscrit le: 21 Sep 2007 Messages: 22

Bonjour,

Je vais déménager prochainement et je souhaite résilier mon contrat CI.

Je voulais vous demander quelle était la meilleure démarche.

Je souhaite que ma résiliation soit effective le 5/02. Donc est il préférable d’appeler le service client au 0805 506 001 ou bien de faire une lettre avec A/R.

La loi Chatel peut-elle s’appliquer dans mon cas ? Sachant que ma date de fin d’engagement était le 30/09/08.

J’aimerai également savoir jusqu’à quelle date je suis potentiellement engagé car j’ai cru comprendre que des personnes qui souhaitaient résilier devaient quand même continuer à payer même si la date d’engagement était passée.

Mon numéro client est le : j'attends votre confirmation pour pouvoir le donner sur le forum

Merci d’avance
benzoouille

Expertclub · Posté le: Mar 13 Jan 2009 pm 18:23 Sujet du message:

Appeler le service client le 5/02, via un courrier ce ne sera pas possible de choisir une date précise.

benzoouille · Nouveau Membre Inscrit le: 21 Sep 2007 Messages: 22

Merci pour votre réponse

Si j’appelle le 5/02, je demande une résiliation immédiate ou je devrai payer le mois en cours ? Est il nécessaire d’envoyer un courrier en complément ?

Autrement est ce pertinent de demander une résiliation à j+1 donc si j’appelle ce soir je serai résilier le 13/02.

Merci d’avance

Expertclub · Posté le: Mar 13 Jan 2009 pm 19:35 Sujet du message:

il est déja payé, pas besoin d'envoyer un courrier, faire valoir la loi chatel en cas de contestation.

jxh · Posté le: Mar 13 Jan 2009 pm 22:16 Sujet du message:

plus de détail mais expert a expliqué l'essentiel

http://forum.clubnews.fr/viewtopic.php?t=8266
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When I was just a baby my mama told me. Son,
always be a good boy, don't ever play with guns.
But I shot a man in Reno just to watch him die
now every time I hear that whistle I hang my head and cry..

benzoouille · Nouveau Membre Inscrit le: 21 Sep 2007 Messages: 22

Merci pour votre aide

Je vais tenter et je vous tiens au courant si cela bloque

Finalement je vais déménager plus tôt que prévu donc je vais appeler en fin de semaine ou début de semaine prochaine

Moraira

jxh

ne pas résilier tant que tu n'es pas raccordé ,puis ensuite une fois que ton nouveau fai t'a connecté les appeler et demander une résiliation immédiate à te faire confirmer par mail puis leur retourner le matos
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Moraira

jxh

Moraira

Moraira

Evidemment j'ai reçu un mail le 18 comme quoi mon abonnement prendrait fin le 29 mars donc un mois de plus alors que je n'avais pas valider ma résiliation avec eux car je devais rappeler...
Aujourdhui je les appelle de nouveau pour cette fois résilier et rebelote le discours habituel du mois de plus sans pouvoir en placer une, j'ai donc demander la résiliation immédiate et comble de la fourberie de ces gens là moins d'une minute plus tard tout était coupé...ça ils savent faire (alors que je paye jusqu'au 26) ne laissant même pas jusqu'à la fin de la journée pour par exemple récupèrer mes derniers mails...je termine donc en réaffirmant que ce sont bien là des méthodes de voyous...jamais de ma vie je n'ai vu une entreprise commerciale traitant ces clients de la sorte Sick

_________________
EX CI3 et maintenant Darty THD

Expertclub

C'est le systeme qui fonctionne comme cela, soit a échéance de facturation, soit immédiatement, comme je l'ai indiqué au début.
Et immédiatement ça veut bien dire ce que ça veux dire, tout est désactivé tout de suite.

Moraira