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Retractation SFR, retour club-internet ?


 
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lateralus18
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Inscrit le: 01 Déc 2008
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MessagePosté le: Lun 01 Déc 2008 pm 16:05    Sujet du message: Retractation SFR, retour club-internet ? Répondre en citant

Bonjour,
J'ai accepté samedi de migrer vers SFR (avec l'offre privilège). Finalement, 'aujourd'hui j'ai voulu profiter de mon droit légal de rétractation (devant les gens mécontents de ce transfert). Sfr me dit que si je résilie ma souscription je perd ET mon offre sfr et je ne pourrai retourner chez Club-internet. Or pour moi une rétractation est un retour à la situation de départ. Je suppose qu'il s'agit là d'une manoeuvre illégale car je ne peux pas bénéficier de ce droit (ou à moitié). On notera que j'ai pas résilié de ma main chez club-internet, et je n'ai rien signé de ma propre main ("A la suite d'un démarchage par téléphone ou par tout moyen technique assimilable, le professionnel doit adresser au consommateur une confirmation de l'offre qu'il a faite. Le consommateur n'est engagé que par sa signature. Il bénéficie alors des dispositions prévues aux articles L. 121-18, L. 121-19, L. 121-20, L. 121-20-1 et L. 121-20-3.")

Quelqu'un pourrait m'éclairer sur la question ?
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hammett
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Inscrit le: 31 Déc 2005
Messages: 12800
Localisation: Colombes

MessagePosté le: Lun 01 Déc 2008 pm 16:11    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour,
Il doit y avoir certainement une solution légale, mais au mieux c'est vraiment reculer pour mieux sauter, car il te faudra faire un choix d'ici à quelques semaines ou mois.
Retracte toi, et regarde ailleurs...Ce sera aussi beaucoup d'énergie d'économisé également. Wink
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"Le monde se divise en deux catégories : ceux qui ont un pistolet chargé, et ceux qui creusent. Toi, tu creuses !" Blondin/C.Eastwood -
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lateralus18
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Inscrit le: 01 Déc 2008
Messages: 2

MessagePosté le: Lun 01 Déc 2008 pm 16:21    Sujet du message: Répondre en citant

La raison de tout ce remu-méninge est que je n'ai pas envie d'avoir des problèmes de connexions, ou une connexion trop faible. Et je voulais attendre un peu pour voir comment ça évolue autours. Donc si quelqu'un a la solution légale, je l'aimerai ! (et puis je peux pas rester sans connexion actuellement par rapport à mes études =/)
Merci déjà à toi !
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hammett
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Inscrit le: 31 Déc 2005
Messages: 12800
Localisation: Colombes

MessagePosté le: Lun 01 Déc 2008 pm 16:27    Sujet du message: Répondre en citant

Je comprends bien. Wink
Mais pas sur que rétractation ne signifie pas forcément retour au statut antérieur...
Bon courage. Wink
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tiburs
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Inscrit le: 28 Déc 2005
Messages: 834

MessagePosté le: Lun 01 Déc 2008 pm 16:35    Sujet du message: Répondre en citant

Prends ton courage a deux mains et franchi le pas, va voir ailleurs. Honnetement on a rien de bon a esperer cher Neuf-SFR.
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jxh
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Inscrit le: 20 Juin 2005
Messages: 9420
Localisation: montpellier

MessagePosté le: Lun 01 Déc 2008 pm 16:54    Sujet du message: Répondre en citant

je prends le pari que le retour en arrière est impossible

donc toute démarche est inutile fastidieuse et en plus onéreuse

le mieux tu migres si ça te vas ben tu restes

si ça te vas pas .... Rolling Eyes
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When I was just a baby my mama told me. Son,
always be a good boy, don't ever play with guns.
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now every time I hear that whistle I hang my head and cry..
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Expertclub
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Inscrit le: 07 Juin 2006
Messages: 2532
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MessagePosté le: Lun 01 Déc 2008 pm 17:01    Sujet du message: Répondre en citant

C'est possible, pas simple, mais tu ne fais que repousser l'inéluctable.
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lilo
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Inscrit le: 28 Oct 2006
Messages: 169

MessagePosté le: Lun 01 Déc 2008 pm 17:45    Sujet du message: Répondre en citant

Franchement, il vaut mieux se décider dès aujourd'hui.De toute façon Club est mort, donc choisi un FAI qui te convienne dès maintenant car primo, ce sera fait (Offre ne Noël en ce moment, profites en) puis secondo, le marche arrière est infaisable au vu des posts sur le net...C'est pas gagné.
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tomchina
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MessagePosté le: Lun 01 Déc 2008 pm 20:14    Sujet du message: Répondre en citant

une question, garde t on toujours nos emailàclubinternet lorsque l'on passe chez elle sait faire?
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jxh
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Inscrit le: 20 Juin 2005
Messages: 9420
Localisation: montpellier

MessagePosté le: Lun 01 Déc 2008 pm 20:21    Sujet du message: Répondre en citant

tomchina a écrit:
une question, garde t on toujours nos emailàclubinternet lorsque l'on passe chez elle sait faire?

Oui
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tomchina
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Inscrit le: 17 Avr 2007
Messages: 90
Localisation: bordeaux mek33

MessagePosté le: Lun 01 Déc 2008 pm 20:28    Sujet du message: Répondre en citant

merci
et si je change completement de FAI, ils restent quand meme?
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