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gdrabble
Nouveau Membre
Inscrit le: 21 Oct 2008
Messages: 11
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 Posté le: Mar 21 Oct 2008 pm 17:37 Sujet du message: Migration vers SFR : quid du numéro de téléphone CI ? |
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Bonjour,
Conserve-t-on son numéro de téléphone CI lors d'une migration chez SFR ?
Si non, pourquoi ? |
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nounours
Membre important
Inscrit le: 31 Mai 2006
Messages: 750
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| Posté le: Mar 21 Oct 2008 pm 18:55 Sujet du message: |
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Dans le cadre d'une migration que vous effectuez vous même vous perdez le numéro de téléphone.
Il sera conservé. 
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Cercle 9 : 100 % SFR Neuf Box.
Neuf, SFR Neuf Box, Club-Internet : Incident & cas jamais résolu / Litiges. |
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jxh
Coordinateur du forum
Inscrit le: 20 Juin 2005
Messages: 9420
Localisation: montpellier
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| Posté le: Mar 21 Oct 2008 pm 20:25 Sujet du message: |
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| nounours a écrit: | Dans le cadre d'une migration que vous effectuez vous même vous perdez le numéro de téléphone.
Il sera conservé. |
pas compris là 
_________________
When I was just a baby my mama told me. Son,
always be a good boy, don't ever play with guns.
But I shot a man in Reno just to watch him die
now every time I hear that whistle I hang my head and cry.. |
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nounours
Membre important
Inscrit le: 31 Mai 2006
Messages: 750
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| Posté le: Mer 22 Oct 2008 am 05:16 Sujet du message: |
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| jxh a écrit: | | nounours a écrit: | Dans le cadre d'une migration que vous effectuez vous même vous perdez le numéro de téléphone.
Il sera conservé. |
pas compris là |
Dans le cadre d'une migration que vous effectuez vous même vous perdez le numéro de téléphone.
Il sera conservé dans le cas contraire.
_________________
Cercle 9 : 100 % SFR Neuf Box.
Neuf, SFR Neuf Box, Club-Internet : Incident & cas jamais résolu / Litiges. |
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guydodid
Membre habitué
Inscrit le: 09 Aoû 2005
Messages: 91
Localisation: ça dépend des jours !
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| Posté le: Mer 22 Oct 2008 am 08:06 Sujet du message: |
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Bonjour,
tout dépend s'il s'agit d'un numéro géographique :
si le numéro est un ancien FT, il sera conservé
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CI depuis 1998, l'époque grolier 
après un 1er essai en 1995 ! |
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gdrabble
Nouveau Membre
Inscrit le: 21 Oct 2008
Messages: 11
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| Posté le: Mer 22 Oct 2008 pm 13:26 Sujet du message: |
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Si j'attends une migration automatique de CI3 vers SFR, je conserve mon numéro de téléphone ?
Si je migre, je le perds ?
C'est un numéro géographique non FT.
Compliqué tout ça ... |
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jxh
Coordinateur du forum
Inscrit le: 20 Juin 2005
Messages: 9420
Localisation: montpellier
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| Posté le: Mer 22 Oct 2008 pm 16:23 Sujet du message: |
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cela le serait moins compliqué si du coté de neuf on arretait de parler de migration volontaire alors qu'il s'agit ni plus ni moins que d'une résiliation suivie d'un réabonnement
mais bon quand on veut ne pas etre clair ..... 
_________________
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Expertclub
Membre indispensable
Inscrit le: 07 Juin 2006
Messages: 2532
Localisation: Paris
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| Posté le: Mer 22 Oct 2008 pm 16:30 Sujet du message: |
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| jxh a écrit: | cela le serait moins compliqué si du coté de neuf on arretait de parler de migration volontaire alors qu'il s'agit ni plus ni moins que d'une résiliation suivie d'un réabonnement
mais bon quand on veut ne pas etre clair ..... |
Il y a conservation de l'adresse mail Club-internet, ce n'est donc pas juste une résiliation coté Club-Internet. |
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jxh
Coordinateur du forum
Inscrit le: 20 Juin 2005
Messages: 9420
Localisation: montpellier
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| Posté le: Mer 22 Oct 2008 pm 16:49 Sujet du message: |
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| Expertclub a écrit: | | jxh a écrit: | cela le serait moins compliqué si du coté de neuf on arretait de parler de migration volontaire alors qu'il s'agit ni plus ni moins que d'une résiliation suivie d'un réabonnement
mais bon quand on veut ne pas etre clair ..... |
Il y a conservation de l'adresse mail Club-internet, ce n'est donc pas juste une résiliation coté Club-Internet. |
je ne vois pas vraiment le rapport
a force de ne pas appeler un chat un chat on y perd ses petits
et ce d'autant que ce que neuf sfr n'est pas capable de faire (conserver le numero de tel ) n'importe lequel des concurrents y parvient sans soucis à la condition que le numéro CI soit encore l'ancien numéro ft
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guydodid
Membre habitué
Inscrit le: 09 Aoû 2005
Messages: 91
Localisation: ça dépend des jours !
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| Posté le: Mer 22 Oct 2008 pm 17:55 Sujet du message: |
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j'avais un numéro attribué par CI du genre 01 70 ...., j'ai changé en passant chez SFR.
si le numéro CI était l'ancien FT, SFR peut le reprendre.
sauf erreur de ma part !
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CI depuis 1998, l'époque grolier
après un 1er essai en 1995 ! |
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Expertclub
Membre indispensable
Inscrit le: 07 Juin 2006
Messages: 2532
Localisation: Paris
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| Posté le: Mer 22 Oct 2008 pm 18:03 Sujet du message: |
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Bah moi si, résiliation chez CI=perte de l'email, donc ce n'est pas une résiliation. Maintenant tu n'es peut etre pas attaché a ton mail, mais pas mal de clients oui.
De plus le service client SFR peut accéder a ton dossier CI en cas de problème coté CI.
Pour la perte du numéro FT, j'ai migré un ami CI3 récemment vers SFR et il l'a conservé, si c'est le numéro FT d'origine de la ligne il est conservé. |
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jxh
Coordinateur du forum
Inscrit le: 20 Juin 2005
Messages: 9420
Localisation: montpellier
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| Posté le: Mer 22 Oct 2008 pm 18:28 Sujet du message: |
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| Expertclub a écrit: | Bah moi si, résiliation chez CI=perte de l'email, donc ce n'est pas une résiliation. Maintenant tu n'es peut etre pas attaché a ton mail, mais pas mal de clients oui.
De plus le service client SFR peut accéder a ton dossier CI en cas de problème coté CI.
Pour la perte du numéro FT, j'ai migré un ami CI3 récemment vers SFR et il l'a conservé, si c'est le numéro FT d'origine de la ligne il est conservé. |
ben alors pourquoi nounours écrit il le contraire
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gdrabble
Nouveau Membre
Inscrit le: 21 Oct 2008
Messages: 11
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| Posté le: Jeu 23 Oct 2008 am 08:42 Sujet du message: |
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Le numéro FT n'existe plus, je n'ai qu'un numéro géographique CI de type 017xxxxxxx.
Donc si je migre je perds mon numéro de tel. Ce qui n'est pas acceptable.
Les numéro de tel des clients CI3 ont aussi été vendus à BT ? Dois-je m'adresser à BT pour conserver mon tel ? |
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jxh
Coordinateur du forum
Inscrit le: 20 Juin 2005
Messages: 9420
Localisation: montpellier
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| Posté le: Jeu 23 Oct 2008 am 10:18 Sujet du message: |
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| gdrabble a écrit: | Le numéro FT n'existe plus, je n'ai qu'un numéro géographique CI de type 017xxxxxxx.
Donc si je migre je perds mon numéro de tel. Ce qui n'est pas acceptable.
Les numéro de tel des clients CI3 ont aussi été vendus à BT ? Dois-je m'adresser à BT pour conserver mon tel ? |
acceptable ou pas si tu n'as pas de numéro ft aucun fai ne pourra reprndre ton numero ci
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Expertclub
Membre indispensable
Inscrit le: 07 Juin 2006
Messages: 2532
Localisation: Paris
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| Posté le: Jeu 23 Oct 2008 pm 13:22 Sujet du message: |
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| jxh a écrit: |
ben alors pourquoi nounours écrit il le contraire |
J'avais pas lu sa réponse, il se trompe.
En tout cas effectivement si ce n'est pas un numéro FT, la portabilité est impossible |
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