[OriginalHt]

Le son grésille et saute j' ai tout redémarrer mais ça ne change rien. Est-il mort ? Et s' il est mort, est-ce que je dois renvoyer le modem avec pour qu' on m' en envoie un autre ?

[cmezza]

Est-ce que ça le fait sur toutes les chaines ?
As-tu essayé la sortie numérique vers un ampli ou ton PC s'il possède une entrée idoine, pour savoir si c'est le convertisseur numérique/analogique interne à la TVbox qui débloque ?

En cas d'échange, ils envoient le nouveau sans attendre l'arrivée de l'ancien. Tu as 2-3 semaines pour retourner ce dernier.

[OriginalHt]

Oui ça le fait sur toutes les chaînes.

[cmezza]

Et en numérique, tu peux tester ?
Teste aussi un autre appareil sur la même prise péritel (voir si c'est un pb avec la prise en question), et éventuellement de substituer le câble péritel actuel. Comme ça tu auras fait le tour si rien ne marche, restera à appeler la hotline pour éventuellement lancer un échange.

[OriginalHt]

Comment on teste en numérique ? Et ce n' est pas la prise péritel j' ai déjà essayé .

[nnouveau]

[OriginalHt]

Non je n' ai pas encore essayé.

[OriginalHt]

J' ai essayé c' est toujours pareil, je pense que je vais appeler merci de votre aide.