[tintinrouen]

Moi, je suis un peu inquiet.

J'ai posté un billet pour savoir les détails pour me résilier. Je n'ai pas forcément fais attention, mais je suis engagé jusqu'au 24/07/2008. Hors, ma dernière souscription "engageante" a été l'offre MSIPTV en... Septembre 2006 !

Je n'ai pas souvenir d'avoir été appelé par un conseiller CI... Mais cette durée de ré-engagement ne me dit rien qui vaille.

Donc, je vais résilier juste après le prochain prélèvement, interdire le prélèvement club internet, et exiger la résiliation sous 10 jours, conformément à la loi 2008-3 article L121-84-2. et si CI me réclame des truc en disant que ma durée d'engagement est de tant... je leur demanderai de me le prouver...
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ROA76 / 146m / ATT 14DB / Ci 3 ADSL VoIP TV

Allez un effort, tout est question de logique !

[Julien28260]

Bonjour,

Je me suis inscrit a club-internet le 24 mai 2007.
Je compte resilier pour le 24 mai 2008

Mais suprise, je me rend compte que j'ai soit disant souscris a mon offre le 30 novembre 2007 et que je suis engagé jusqu'a 30 novembre 2008 !
Je n'ai pourtant reçu aucun appel de club-internet et je n'ai pas souscris la moindre option via la rubrique "mon compte".

Ceci est tout a fait inadmissible, et il est absolument hors de question que je paye jusqu'a la fin de l'année pour une connexion bridée a longueur de journée m'interdisant l'accès a certains jeux videos en ligne et reseaux P2P.

Si quelqu'un pouvait me dire quoi faire, je lui en serais très reconaissant.
Ce que je compte faire, c'est bloquer les prelevements à la banque au mois de mai, et de prevenir club-internet que je resilie pour le mois de mai. Car je sens qu'ils seraient capables de me facturer plus de 200€ pour les sommes dûes jusqu'a la fin de l'année.

[nnouveau]

[Julien28260]

[Julien28260]

Salut,

Pour les nouvelles, je me suis abonné chez Orange pour disposer dès maintenant d'une connexion meilleure, et vu que Club-Internet m'a réengagé sans leur accord, j'ai résilié sans le leur on a gentiment appelé le service client pour leur expliquer, on est tombés sur une veritable grogniasse, on a pas été mieux avec elle ^^' (enfin on est resté poli, mais elle qui a voulu faire sa casse pieds, on a été bien plus casse pieds qu'elle, nan mais ô ! Faut pas pousser mémé dans les orties...)

On a donc demandé a la banque de suspendre les prelevements pour motif de litige avec réengagement abusif, et on a envoyé un courrier recommandé pour informer club internet que la ligne serait résiliée le 24/05/2008, précisemment 12 mois après notre date de souscription, avec ou sans leur accord, en citant (histoire de...) quelques articles du code de la consommation en rapport avec ce que fait club-internet...

Voila donc, heureux que club-internet soit une page qui se tourne et qui va même disparaitre à tout jamais les sociétés qui arnaquent les clients en tout impunitée ne méritent pas d'exister; club-internet n'est sûrement pas la pire (bien au contraire) mais ça ne l'excuse pas pour autant. En tout cas je suis bien triste de leur avoir donné autant d'argent.

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Edit (Samedi 26 avril 2008) :
Suite a mon courrier recommandé envoyé à Club-Internet il y a quelques jours, voila que, dans mon espace client, au lieu d'y avoir écrit :

[ghudelot]

Bon, voilà, je ne suis pas tout seul à me battre contre les incapables de CI...

Pour résumé, j'ai déménagé et demandé mon transfert de ligne CI2, sur ma nouvelle ligne FT, dont j'ai gardé le même n°. Au bout de 7 semaines et quelques échanges verbaux et par mail, CI a eu la bonne idée de me créer une ligne adsl en utilisant un n° FT éloigné de quelques centaines de kms de mon domicile (Maine-et-Loire au lieu du Territoire de Belfort). Ils ont bien reconnu leur erreur mais ne faisait rien tant qu'une personne de Neuf (pas CI) me propose de passer chez Neuf en changeant la box et en résiliant CI.
En moins d'une semaine tout a été installé, adsl et téléphonie avec prise en compte de certains frais
Donc, dans mon cas, je n'ai plus de problème, mais j'ai du bataillé ferme....
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Guingus1