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11/04/08 - 100% Neuf efface Club Internet...

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Dumboton
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Inscrit le: 20 Juin 2005
Messages: 10316
Localisation: 95170

MessagePosté le: Sam 12 Avr 2008 am 08:43    Sujet du message: Répondre en citant

nounours a écrit:
Dumboton a écrit:
les appels illimités vers l'étranger ont un coût de mise en relation de 0,12 euros
Quelle régression.

Seul le dégroupage total ouvre la possibilité à la téléphonie illimitée à l'international.

Il n'y a pas de coût de mise en relation. Où à tu lu une telle information ?

dans le pdf des tarifs
http://www.rapprochement-neuf-clubinternet.com/_cgv/doc/guidedestarifs0308.pdf


La phrase " Pour les appels vers les fixes à l'étranger listés ci-dessous.." ne fait pas d'exceptions...donc le coût de mise en relation est applicable aux illimités.

Neuf est suffisamment réputé chicanier pour que ce ne soit pas un oubli

L'alternance des couleurs qui nuit à la lisibilité des tarifs n'est pas très honnête
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CI c'était des hommes, un service et de la qualité
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jccochez
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Inscrit le: 09 Juin 2006
Messages: 109

MessagePosté le: Sam 12 Avr 2008 am 09:10    Sujet du message: Répondre en citant

ah tiens ils ont arreté de facturer les box concurentes! bonne nouvelle

sinon bonne nouvelle pour moi: pour une fois (attention faut la noter c'est sans doute la premiere et la derniere fois) le fait de n'etre dégroupé par personne aura été utile!
en effet, pour l'instant je reste chez club internet Laughing

un mal pour un bien en somme

Champagne !
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lani2k
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MessagePosté le: Sam 12 Avr 2008 am 10:45    Sujet du message: Répondre en citant

Et moi qui avait des regrets apres avoir résilier récemment, je suis même soulager maintenant de l'avoir fait avant au vue de ce qui s'annoncent (facture bimestriel, frais de résiliation, ...)
ce n'est que le début ....
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Dumboton
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Inscrit le: 20 Juin 2005
Messages: 10316
Localisation: 95170

MessagePosté le: Sam 12 Avr 2008 am 10:58    Sujet du message: Répondre en citant

Quel pataquès

le site
http://www.rapprochement-neuf-clubinternet.com/_cgv/CI2/Off_m-serv_nmod/#
parle de
- présélection dans
http://mkg.neuf.fr/docs/conditions/cgi_res_hd.pdf
- de factuation des numéros spéciaux ..donc les box dans
http://www.rapprochement-neuf-clubinternet.com/_cgv/doc/Conditions_des_offres_100_neufbox_FL.pdf
plus 5 euros par mois pour l'option magnétoscope et contrôle du direct
- la liste des pays proposés est différentes de celle dans
http://www.rapprochement-neuf-clubinternet.com/_cgv/doc/guidedestarifs0308.pdf

et enfin la question
Quels seront les services auxquels j'aurai accès?
Vous aurez accès à l’intégralité des services du groupe Neuf et de vos appels téléphoniques. Nous vous guiderons pas à pas dans la découverte de l’univers Neuf.

n'est pas très claire.

Cela sent une mise en place baclée ...ou sournoise
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chris64
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MessagePosté le: Sam 12 Avr 2008 am 11:02    Sujet du message: ci2 vers neuf box Répondre en citant

ok melo 8 je vais envoyé un mail au service clients ci et neuf pour avoir plus d'explication sur leur offre ;en tout cas je suis ça de prés .ensuite neuf ne doit plus surfacturé quand on appelle les box concurrentes ,chez SFR c'est gratuit ainsi que le modem il n'y a pas de location c'est trés interressant pour moi!
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hammett
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Inscrit le: 31 Déc 2005
Messages: 12800
Localisation: Colombes

MessagePosté le: Sam 12 Avr 2008 am 11:08    Sujet du message: Répondre en citant

Dumboton a écrit:
Quel pataquès

le site
http://www.rapprochement-neuf-clubinternet.com/_cgv/CI2/Off_m-serv_nmod/#
parle de
- présélection dans
http://mkg.neuf.fr/docs/conditions/cgi_res_hd.pdf
- de factuation des numéros spéciaux ..donc les box dans
http://www.rapprochement-neuf-clubinternet.com/_cgv/doc/Conditions_des_offres_100_neufbox_FL.pdf
plus 5 euros par mois pour l'option magnétoscope et contrôle du direct
- la liste des pays proposés est différentes de celle dans
http://www.rapprochement-neuf-clubinternet.com/_cgv/doc/guidedestarifs0308.pdf

et enfin la question
Quels seront les services auxquels j'aurai accès?
Vous aurez accès à l’intégralité des services du groupe Neuf et de vos appels téléphoniques. Nous vous guiderons pas à pas dans la découverte de l’univers Neuf.

n'est pas très claire.

Cela sent une mise en place baclée ...ou sournoise


Il est clair qu'un membre de la DG commerciale de chez Neuf doit répondre sur toutes ces questions.
Un tchat vite...
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Patcus
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Inscrit le: 03 Jan 2008
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MessagePosté le: Sam 12 Avr 2008 am 11:16    Sujet du message: Répondre en citant

bizarre cette migration forcée Sad

à l'époque, lorsque j'ai migré de Cégétel vers Neuf on m'avait offert un mois d'abonnement gratuit en incitation, alors qu'aujourd'hui on vous rajoute une ardoise de 45 euros et on ne vous laisse pas le choix...

ils souhaitent probablement finaliser l'habsorption le plus rapidement possible en raison du rachat cette fois de Neuf par SFR; car selon les Echos ce dernier devrait être accéléré et autorisé par Bercy dans les jours qui viennent sans passage par le conseil de la concurrence...
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jccochez
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Inscrit le: 09 Juin 2006
Messages: 109

MessagePosté le: Sam 12 Avr 2008 pm 14:23    Sujet du message: Répondre en citant

je propose de faire un Grand topic dans lequel on met les questions qu'on a en tete sur le passage au 100% neuf box (option CI en quelque sorte).

et ensuite un tchat!
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jacquot
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MessagePosté le: Sam 12 Avr 2008 pm 15:23    Sujet du message: re Répondre en citant

bonjour ,
je vient de découvrire cette mutation forcé de la part de neuf ,

mais voila j'ai du mal a comprendre ,
étant en dégroupage total chez CI , ma question est ,

ce qui va changer ?
je part chez neuf obligatoirement ?

alors la ces NON .

une autre question ,
qui est parti chez FREE , et comment , ces faite votre résiliation est inscription chez free ?
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flr01
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MessagePosté le: Sam 12 Avr 2008 pm 15:43    Sujet du message: Répondre en citant

Dumboton a écrit:

...
n'est pas très claire.


Personnellement, je trouve la couleur grise trop claire.... à un point que j'assimile - en termes polis - à un franc mépris du client. Mad
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Dumboton
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Messages: 10316
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MessagePosté le: Sam 12 Avr 2008 pm 15:55    Sujet du message: Répondre en citant

je parlais de la réponse à la question
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flr01
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MessagePosté le: Sam 12 Avr 2008 pm 16:04    Sujet du message: Répondre en citant

Dumboton a écrit:
je parlais de la réponse à la question


Désolé pour avoir sorti ta phrase de son contexte... c'était plus fort que moi.
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Neo198494
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MessagePosté le: Sam 12 Avr 2008 pm 18:07    Sujet du message: Répondre en citant

En ce qui me concerne l'harmonisation de l'offre je la vis pleinement, depuis hier 11h, je n'ai plus de connexion, le dns primaire a sauté, et la hotline me dit que c la migration vers le reseau neuf, et y a pas de délai...

Ce que je sais par contre c que je vais avoir un débit tres inferieur, de 4 à 2 megas...

Je n'ai pas été prevenu de cette coupure, et puis comme on a droit a 4 mois pour resilier,je vais en profiter je retourne chez free telecom!!
_________________
CI2
degroupage total sur reseau FT
3588/800
attenuation 51db

vivement que je demenage...
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jempi
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Localisation: Metz

MessagePosté le: Sam 12 Avr 2008 pm 18:21    Sujet du message: Répondre en citant

Met ces DNS en dur la configuration réseau du PC.
Code:
208.67.222.222
208.67.220.220
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soso2
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MessagePosté le: Sam 12 Avr 2008 pm 18:26    Sujet du message: Répondre en citant

alpheratzo a écrit:
C'est donc décidé pour moi, je vais résilier d'ici le mois de septembre. J'avais choisi CI car il n'y avait pas de frais de résiliation. Je ne vois qu'Alice, Darty et Orange qui n'ont pas ce genre de frais. Et Free si on reste 3 ans. Orange, leur box est nul. Darty et Alice, je n'ai pas confiance ... Quel opérateur choisir en remplacement de CI ???


Je suis depuis 2001 chez CI, et j'ai eu la moutarde qui m'est monté au nez quand j'ai reçu ce mail m'informant qu'à partir du 06/06/08, les frais de résiliation s'éleveraient à 45€. N'ayant plus d'engagement en cours avec CI (délai de 12 mois dépassé), j'ai décidé de résilier dès maintenant mon abonnement avec eux.
Je vais me diriger vers Nordnet, j'ai eu de bons échos à leur sujet.
Donc.... à voir !
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