[ABXM]

DEGROUPNEWS publie un long article sur sa visite a 9 PARIS MARSEILLE ET LYON ils ont rencontre Michel Paulin alors en resume car c'est tres long
tout est parfait mais pas un mot des "rachetes" Aol CI alors serions nous deja tous morts ou alors sans interet.c'est deplorable comme attitude

[nounours]

[jgreg]

si ils en parlent un peu :

[tof591]

Ouais, un peu trop à mon gout, ancien client de 9Telecom, je ne me retrouve pas du tout dans les cas indiqués sur cet article (rappel des clients en cas de soucis, erreurs de facturation resolus exremement rapidement, service client disponible qui ne lit pas son ecran,...)

Publicité???
_________________
Ex Club Internet 3 en DT sur Valenciennes (59)
Mais je suis parti chez Bbox de Bouygues Telecom car 9 non merci!
Et tout fonctionne super bien

[mattmatt73]

[ABXM]

pour le moment je le fais ( le mort) car changer ok pour qui alors là c'est une reponse difficcile pour moi .(qui est le moins mauvais)
pour moi c'est une visite tout a fait commerciale bien emballee le paradis du net en quelques sortes : du reve
s'il pouvait devenir realite

[mattmatt73]

[IchMe]

Baratin indigeste, illustré de mauvaises photos... Même pas digne de faire une plaquette commerciale.

[jxh]

[jgreg]

et vous, êtes-vous réellement de bonne foi ? Forcément si on n'aime pas Neuf on trouve le reportage nul...non ?
_________________

[nnouveau]

[mattmatt73]

[jxh]

[melo8]

Au regret de contredire certains d'entre vous, il ne s'agit pas d'une enquête, mais d'une visite. DegroupNews a assisté à une présentation des locaux et de l'organisation de Neuf.

Nous avions fait pareil sur ClubNews concernant Club Internet il y a un an. Cela n'est ni un publi-reportage, ni de la désinformation. Ce n'est pas de la publicité non plus, diriez-vous que ClubNews a fait de la publicité pour CI ?

Cet article est simplement le parcours d'une visite chez Neuf, et pour tout vous dire, les propos qu'ils tiennent au sujet de Michel Paulin, sont très justes. Cet homme est très sympathique, et il est très convaincant.

DegroupNews, n'est pas allé enquêter et n'a pas voulu s'orienter sur les faiblesses du FAI, mais simplement sur son organisation : "qui fait quoi ?". Les photos auraient pu être plus nombreuses ou plus explicites cela est vrai, mais sachez qu'un FAI lorsqu'il accepte ce genre de visite, impose certaines conditions (ne pas parler de tel point pour le moment, ne pas prendre de photos de telle chose par exemple).

Par ailleurs, le fournisseur s'il invite des journalistes, c'est dans une logique de montrer la qualité et l'efficacité de ses services. DegroupNewss a transcrit la visite sans derroger à ce qui leur a été dit.

Il faut donc bien différencier la logique d'interview, d'enquête, et de visite. Ce ne sont pas les mêmes objectifs.

Par ailleurs, concernant l'interview il y a aussi différents types :
- l'interview sur un nouveau produit (on ne parle quasiment que de ses points forts)
- l'interview sur les améliorations (on contraste les points forts et faibles)
- l'interview libre ou orienté sur les interrogations clientèle et techniques (points forts comme points faibles)
_________________

[nnouveau]