Oubli de ma part

Poipoi · Nouveau Membre Inscrit le: 29 Nov 2007 Messages: 12

Bonjour à tous,

Je me suis rendu compte de mon erreur aujourd'hui.
J'ai résilié le 2 de ce mois, et j'ai envoyé par colissimo le modem vendredi.
Seulement... J'ai oublié de mettre mes identifiants à l'intérieur !

Arg ! Que faire ? Est-ce que j'ai un moyen de joindre le service de retours par téléphone, les prévenir ?

Merci d'avance.

nounours · Membre important Inscrit le: 31 Mai 2006 Messages: 750

Poipoi · Nouveau Membre Inscrit le: 29 Nov 2007 Messages: 12

Le problème c'est que je n'ai pas reçu la lettre de résiliation, et voyant arriver la date butoir, j'ai préféré renvoyer le modem directement.
Car, si je me souviens bien, je disposais d'un délai d'un mois pour renvoyer le modem, si je ne m'abuse...

Merci.

errabbaa · Nouveau Membre Inscrit le: 31 Aoû 2007 Messages: 39

t as dis que t as résilié.. donc ça devrait etre pris en compte au niveau de ton compte chez Ci.. sinon, c'est pas grave , tu peux appeler directement le service commercial, et tu leur explique tout, et je crois qu ils ont le detail du coli et la date de l envoi et ils peuvent comprendre, il suffit juste de ne pas parler d'une manière contractuelle avec eux !!!
je crois que ça peut se regler !!