[ND] Synchro ADSL - OK mais pas connecté

prozak59 · Nouveau Membre Inscrit le: 24 Jan 2008 Messages: 3 Localisation: Dunkerque

Bonjour,
Depuis mon changement d'abonnement en Ci2, le 7/01/08, pas moyen d'avoir internet ni le telephone en non dégroupé (conservation de la ligne FT).
- Les voyants POWER / ADSL / ETHERNET1 sont allumés fixes.

- Dans les paramètres du modem AH4222 dernière version du firmware, j'ai déjà testé en pppoE / pppoA .

- En diagnostic, j'obtiens :
Tester du raccordement à la ligne ADSL:
Synchronisation ADSL: Succès
Ping sur segment ATM OAM: Succès
Ping ATM OAM complet: Succès

Tester de raccordement au réseau Club Internet:
Session au serveur PPP: Succès
Authentification Club Internet: Echec
Affectation de l' adresse IP: Echec
Ping de la passerelle par défaut: Echec
Ping du serveur DNS Primaire : Echec

Par contre, dans la conf avancée, si je bascule en Extension PPP , j'obtiens :
Session au serveur PPP: Echec
Authentification Club Internet: Succès
Affectation de l' adresse IP: Echec
Ping de la passerelle par défaut: Echec
Ping du serveur DNS Primaire : Echec

Avez-vous des soluces à me proposer ?
La hotline est à sa seconde intervention mais il ne détecte rien . . .

unvieu · Posté le: Jeu 24 Jan 2008 pm 13:52 Sujet du message:

A tout hasard, dans un premier temps... apparemment problème d'identification.... as-tu gardé les mêmes identifiants ( voir courrier) ? Es-tu en éthernet ? As-tu fait une installation manuelle? ( as-tu bien rentré dans ce cas ton identifiant avec @clubadsl1) As-tu fait un reset du modem puis réinstallation ? Attention, il faut parfois plus d'une dizaine de reboots successifs avant que authentification et téléphonie ne s'activent. Voila une première série de pistes? Que donnent les infos modem au niveau des dns ( page d'accueil après http://192.168.1.1) Rolling Eyes

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Clarita on pense à toi

prozak59 · Posté le: Ven 25 Jan 2008 am 08:24 Sujet du message:

J'ai paramétré de différentes façons, via :
- le configurateur,
- le CD d'install
- manuellement

Pour l'identifiant, j'ai bien conservé le même nom utilisateur :
xxxx@clubadsl1
et resaisi à chaque fois le mot de passe.

Le modem a été reseté à plusieurs reprise et reparamétré manuellement avec la hotline CI.

Pour les DNS, j'ai bien les bons IP : 194.117.200.10 et 15

Sesait-il possible de me communiquer l'IP du réseau distant WAN ?
Je vais tenter d'utiliser le protocole IP ATM.

Hisoka · Posté le: Sam 26 Jan 2008 pm 15:23 Sujet du message:

L'ip Wan c'est ton IP réelle , donc inconnue de tous et seulement connue de toi lorsque tu es connecté.

Reste à voir maintenant s'il s'agit d'une erreur 721 ou 691.

Alors avec les lointains souvenirs :
Tu vas dans la section ATM (en profil hotline) du menu de gauche et tu vérifies les In octets et Out octets.
S'il y a 0 octets dans le IN c'est que c'est une erreur 721.

Si quelqu'un peut lui indiquer le chemin exact ^^ ...
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:]

errabbaa · Nouveau Membre Inscrit le: 31 Aoû 2007 Messages: 39

tu dis que t es passé en Ci2..
Tu étais en koi Ci1 ou en Ci3 ????
si tu etai en Ci3, je te donnerai la bonne sollution Wink

prozak59 · Nouveau Membre Inscrit le: 24 Jan 2008 Messages: 3 Localisation: Dunkerque

J'étais en Ci1 ADSL uniquement et le 7 jenvier, j'ai demandé à avoir la telephonie Ci2.
Actuellement, je suis toujours en attente de l'ADSL et telephonie.
Si le 7 février, il n'y a toujours rien, je résilie mon abonnement.
çà fera 30 jours depuis l'ouverture de l'incident !

unvieu

Donc, pas de solution....ce serait intéressant de la connaître.... pour d'autres... Wink

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