[jxh]

je seche un peu là

pour éliminer toute cause locale reste deux choses à faire peu pratique en fait

connecter le modem sur l'arrivée ft si possible te brancher sur le palier ou chez le voisin et voir si les décos persistent

si elles disparaissent ben faut chercher à nouveau ce qui les génère

mais je reconnais que ce n'est pas évident à réaliser
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When I was just a baby my mama told me. Son,
always be a good boy, don't ever play with guns.
But I shot a man in Reno just to watch him die
now every time I hear that whistle I hang my head and cry..

[franckdj]

En effet, c'est pas super pratique.
Cela dit j'ai déjà déplacé le modem à l'autre bout de l'appartement (bon c'est vrai c'est tjs dans l'appartement) et ai branché le modem sur l'arrivée FT.
Merci pour ton aide.
Je te tiens au courant de la suite du suivi technique.

[unvieu]

et configurer le modem en adsl2 etpas adsl2+ ?
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Quand on ouvre une école, on ferme une prison ( Jules Ferry)... et aujourd'hui !!!!
Clarita on pense à toi

[ankou]

Bonsoir,

J'ai eu les mêmes problèmes. Perte du voyant service, re-synchro intempestives (et pourtant la clubbox était branché directement sur la prise gigogne, pas de rallonge) du jour au lendemain.
J'ai tout essayé : rechargement d'une config minimale (sans tv), désactivation du WI-fi, reset en conf d'usine et re-paramétrage ... => idem, perte du service.
Traçage de courbes => pas de pb partculier, les déconnexions n'étaient pas "claires".

Et un jour pendant un orage (avril de cette année), la clubbox a cramé ! Appel à la hotline, échange, branchement : et depuis plus de problème.

P.S : Le branchement du nouveau modem est le même que l'ancien (donc pas de changement).
Les problèmes sont arrivés avant le passage en V47-03.

Je sais que déclencher un orage est plus difficile qu'un reboot de clubbox mais je pense qu'il faut essayer avec une autre clubbox : voir avec des voisins ou autres.
Peut-être insister auprès de la hotline pour changer la clubbox ??

cordialement

[jxh]

@ unvieu un peu plus haut dans le topic mode adsl tenté par notre ami sans succès

@ankou un peu plus haut dans le topic un changement de box sans effet



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[franckdj]

Bonjour,

Alors le suivi technique n'a rien donné (comme les deux précédents d'ailleurs) puisqu'ils ont cloturé le problème et qu'hier soir j'ai encore été déconnecté 1 fois.
Je remarque que depuis la mise à jour du firmware je suis un peu moins déconnecté mais ce n'est toujours pas l'idéal.

J'ai même réussi à rester connecter 24 heures sans me déconnecter entre samedi et dimanche.

J'ai aussi constaté hier soir que le téléphone branché sur le modem affichait le nom et le numéro du correspondant et mettait automatiquement à jour l'heure du téléphone : il y avait donc à mon avis un problème, qui persiste, avec l'option téléphonie.

Il me reste plus qu'à:
- résilier la téléphonie et ne prendre qu'un abonnement à internet pour économiser 7€ par mois,
- menacer de résilier au mois de mars prochain.

Je pense que c'est l'option téléphonie qui pose problème car c'est le voyant service qui s'éteint et qui bloque tout connexion alors que le voyant adsl est tjs présent.

Je voulais tester une dernière chose remettre un précédent firmware.
Mais :
- comment connaitre le firmware utilisé jusqu'en août dernier ?
- comment bloquer les mises à jour du modem.

Merci encore pour tous vos conseils.
A bientôt

[franckdj]

Est ce que mes problèmes ne seraient pas dû à un mauvais branchement au niveau de ma paire téléphonique ? J'ai vu qu'on pouvait sélectionner la paire extérieure ou la paire intérieure ? A quoi cela correspond il?

[IchMe]

Un voyant service éteint ne signifie généralement pas que seule la téléphonie est affectée.
Avant la v47, c'était la v45. Pour retrouver les drivers ADSL Tecom, c'est la v43.
Sinon, une petite recherche sur blocage de mise à jour t'amène là-dessus.

[franckdj]

Bonjour, je vous donne quelques nouvelles de mes difficultés.
Rappel: je subis depuis trois mois des déconnexions sans perte de synchronisation. J'ai envoyé une lettre RAR à laquelle on m'a tout de suite répondu que tous les moyens étaient mis en oeuvre pour que mes problèmes cessent. J'ai simplement constaté que depuis la fin de semaine dernière j'ai bcp moins de pertes de connexions qu'auparavant. Simple coincidence ou intervention en cours? Aucune idée puisque personne ne m'informe de l'évolution de l'intervention en cours depuis le 6 novembre dernier (suite à mes problèmes apparus le 7 septembre 2007).
Mes questions sont :
- qui peut/doit arranger les problèmes provoquant ces déconnexions dus à une défaillance du DSLAM ?
- qui peut/doit arranger les problèmes provoquant ces déconnexions dus à une défaillance entre ma prise téléphonique (entrée de mon appartement) et l'arrivée de la ligne dans l'immeuble ?

Merci de votre aide.
A+

[franckdj]

Bonjour,
J'ai rappelé hier la hotline en menaçant de saisir le Tribunal d'Instance et comme par hasard on m'a enfin rendu compte de l'avancé de l'intervention.
D'après le conseiller, tout va bien en numérique mais il y a un problème sur l'analogique. Après une demande de précisions cela signifie que le problème ne vient pas des installations de CI mais de FT. Alors info ou intox? Mais apparemment j'ai tendance à croire qu'en effet cela vient des installations FT (les précédents propriétaires étaient en dégroupage total chez Noos), France Telecom a du venir rebrancher le téléphone au niveau du répartiteur de l'immeuble. Je pense donc que le problème vient de là.
Maintenant, pour qu'ils se déplacent à nouveau, ça va être galère...
Je vous tiens au courant de la suite des évènements. En tout cas, si on a enfin trouvé son origine je serai soulagé. A suivre...