[Etienne]

Alors que mon débit descendant est toujours bridé à 2061Kb/s depuis janvier
2007 par ce FAI, voila que mon débit montant chute à +/- 30Kb/s .......
(oui, trente Kb/s)
Décidément c'est à peine croyable la nonchalence avec laquelle ils traitent leurs clients!!!

[wiwi88]

Bonjour

Je suis bien d accord avec toi que sais de pire en pire
Mon débit en journée 8M et le soir 1M avec du mal je ne parle pas de téléchargement en p2p mais du téléchargement légal
Je viens de leur tel et leur réponse fut : mais je voie que la nuit vous télécharger et que sa marche et quand sa na marche pas sais pas nous mais France telecom
Fin janvier j ai fini mon abonnement et je leur dit au revoir et je retourne chez orange même si sais un peu plus chère

[Etienne]

[mattmatt73]

[melo8]

Au passage, ce type de test n'est pas fiable...

Tente de télécharger une image ISO (comme celles proposées par Free )
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[OursDeGlace]

[Etienne]

[OursDeGlace]

et avec DMT ou dans l'interface du modem t'obtiens quoi en upload ? (même si il semblerait que vous soyez effectivement plusieurs à avoir ce problème )
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[wiwi88]

tien a cette heure sur free je telecharge a 30 ko/s se matin a 10h 1,02 Mo
sur degrouptest 697.86 Kbps et se matin 8065 Kbps
bisar bisar non ?

[MrFlop28]

Si ça marche mieux la nuit que le jour très surement le FAI qui est en cause; toutefois comme le précisait melo8, les sites de test de débit ne sont pas fiable a 100% (il suffit que le site soit surchargé)

Le mieux est encore de faire plusieurs test differents, dont de simples telechargement sur http, afin d'être sur et certain que le problème viens bien de notre connexion internet. (et pas d'un site de test)

Si possible il faut aussi essayer avec un accelerateur de telechargement : le but d'un accelerateur de telechargement est de creer plusieurs connexions au site http pour avoir des parts de débit plus importantes si celui ci rame (exemple : essayez de telecharger des pilotes sur asus sans accelerateur : 13 ko/sec et avec accelerateur : 50 ko/sec)

Si c'est le FAI qui rame, votre débit n'augmentera malheureusement pas avec l'accelerateur de telechargements
Donc si vous voyez un débit pitoyable de 15 ko/sec et qu'avec un gros accelerateur de telechargement qui créée 5 connexions au serveur vous passez a 12ko/sec, et que ça rame sur tous les test que vous faites, c'est le FAI !

Par contre, a chaque fois que j'ai eu des problèmes de débit (2 fois chez free et 1 fois chez CI) au bout de quelques jours (moins d'une semaine) ça se remet subitement a remarcher au poil. Ca arrive frequemment chez free aussi (forum de l'AdUF très frequenté par des freenautes en colère), une fois j'ai vu 5 ou 6 personnes du même coin (departement 34) venir se plaindre de très gros problèmes de débit, 4 jours après ça s'est remit a marcher

Par contre quand ça arrive je n'hesite pas a flooder de mail la hotline, a donner un ou deux coup de fil a la hotline, et a signaler le problème sur les forums (car je ne sais pas ici, mais sur le forum de free, les moderateurs quand on leur parlaient gentilment faisaient regler beaucoup de problèmes, même s'ils faisent semblant de ne pas être d'accord avec toi ou de ne pas repondre)

PS : je parle des debit en telechargement http, mais en eMule / Bittorent c'est une autre histoire !!

[Sammuel]

[LChantal]

Club internet est le pire des fournisseurs !

La Hotline nous prennent pour des cons ! et je pese mes mots !

Au bout de 30 minutes il deconnecte ! et nous rapelle meme pas et ils sont meme pas foutu de trouver la panne ... 30 € dans la gueule au passage ...

Bref vivement que je quitte CI pour ne jamais y revenir ...

Edit de modération

ne pas etre satisfait de CI est une chose parfaitement acceptable, tu peux le dire sans hurler ni généraliser ni exagerer . 30 minutes de hotline c'est 10 euros pas 30 (c'est déjà beaucoup) et c'est la réglementation qui oblige la coupure au bout de trente minutes. merci de modérer ton propos

[Hisoka]

Et tu crois que Orange me rappelle quand je suis avec la hotline et que ça coupe ? Et tu crois que c'est normal qu'un seul conseiller Orange sur 10 a pu faire en sorte de rétablir ma voip ?
Je souhaite bon courage à tes prochains intervenants
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:]

[LChantal]

[hammett]