[ND]Upload très bas ce matin

cyrille

Bonjour tout le monde !

Bonjour !

Ce matin j'ai remarqué que les pages ramaient pour s'afficher. Question

J'ai éffectué un test de débit sur le site de 60 millions de consommateurs et voici les résultats :

Votre vitesse en téléchargement (download) : 6 399 kb/s

RTC 56 k
ADSL ou câble jusqu'à 512 k
ADSL ou câble jusqu'à 2 M
ADSL ou câble + 2 M (maxi 10 M)
Vous

Votre vitesse remontante (upload) : 27 kb/s

RTC 28 k
ADSL ou câble jusqu'à 128 k
ADSL ou câble jusqu'à 1 M
ADSL ou câble + 2 M
Vous

Hier c'était l'impossibilité d'avoir accès à la page d'acceuil de CI, mais cela a été signalé et remédié dans la page incidents de réseau de CI et ce matin c'est ce problème de upload qui est très bas. Sick

Je sais bien que mon abonnement se termine dans 36 jours mais quand même.
Je vais envoyer un mail au service technique de CI pour leur signaler le problème et je vais patienter à moins que quelqu'un à la solution, ce qui serrait génial. Idea

J'ai également rebooté le modem, mais rien y fait ,l'upload est toujours aussi bas.
A+
Cyrille Very Happy

Etienne · Posté le: Ven 05 Oct 2007 am 08:34 Sujet du message:

Dans le même cas que vous depuis hier et pas de changement ce matin. Mon abonnement se termine bientôt aussi Wink

hristop · Posté le: Ven 05 Oct 2007 am 08:55 Sujet du message:

bonjour,
idem pour moi
problème d'accès à la page club-internet et récupération mail hier matin rentré dans l'ordre vers 9/10 heures.

problèmes de navigation remarqués juste ce matin

en test chez speedtest
j'ai mes 2 méga en download
en upload ça dépasse pas les 10kb/s

mon abonnement terminé depuis fin août... est reconduit tacitement de 30 jours en 30 jours... je crois pas que ce soit le problème.
la voip fonctionne.
je pense que c'est CI ou le réseau qui ont un problème.
A+

Gwen76 · Posté le: Ven 05 Oct 2007 am 09:18 Sujet du message:

De mon cote pas de soucis pour surfer ni pour atteindre mes mails et la page d'acceuil CI....

claram · Membre régulier Inscrit le: 22 Avr 2007 Messages: 412

bonjour moi sa fait plusieurs jours aussi que mon upload
un probleme de bande passante ou de réseau

doberman62 · Posté le: Ven 05 Oct 2007 pm 15:57 Sujet du message:

idem pour moi upload tres bas et comme d habitude 5 minutes pour se connecter à battelfiel 2142
pas grave abnonnement se terminant le 05012008

cyrille · Posté le: Sam 06 Oct 2007 am 09:01 Sujet du message:

Bonjour !

Ce matin rien a changé , j'ai refais des test et toujours pareil :
Votre vitesse en téléchargement (download) : 6 274 kb/s
Votre vitesse remontante (upload) : 39 kb/s Sick

A part cela tout est correcte, pas de perte de synchronisation, le téléphone fonctionne correctement mais l'upload est toujours trop bas.
J'ai reçus un e-mail de réponse de la part du service client 2h après que j'ai envoyé le mien pour soulever le problème (ils sont rapides quand ils veulent ), mais c'est pour me faire faire des manipulations dans les "options internet" d'internet exploreur, manipulations que tout le mone connait.
Ils m'on demandé de faire un test de débit et de leur envoyer le résultat.
J'ai fais ce test sur le site de CI et de 60millions (pour avoir le upload) et j'ai envoyé tout cela.
Maintenant j'attends une réponse, mais surtout qu'ils bougent leur fesses pour résoudre ce problème qui affecte pas mal de monde.
A+
Cyrille Very Happy

Etienne · Posté le: Sam 06 Oct 2007 am 09:08 Sujet du message:

jesusbelamour · Nouveau Membre Inscrit le: 08 Oct 2007 Messages: 1

bonjour, j'ai ce problème depuis samedi matin aussi, j'ai un upload d'environ...ho j'ai honte...9 Ko/s...genre quand j'upload sur youtube, ça prend une heure pour faire 17% et hop ça s'arrête carrément tellement y'a plus d'upload, que la source est tarie...
Bref, ça me frustre sévère, mais ça me rassure un peu de voir que je suis pas le seul dans ce cas depuis ce même jour.

Sinon pareil pour le mail en carton, et après 1h de hotline avec raccrochage au nez intégré, je suis toujours dans le même bazarre...
_________________
J'accepte le règlement et j'ai exactement ou plus de 13 ans.

BassSpleen · Nouveau Membre Inscrit le: 07 Juin 2007 Messages: 13

Même probléme ici...Upload trés trés lent (10ko/sec) ; et frisant le 0ko/sec au bout de quelques secondes
_________________
BassSpleen

kitten · Nouveau Membre Inscrit le: 02 Mai 2006 Messages: 6

Je confirme le problème, toujours pas résolu ce matin. Probablement un problème d'equipement de CI, on peut constater des pertes de ping aussi...

hristop · Posté le: Jeu 11 Oct 2007 am 08:36 Sujet du message:

bonjour,
pour moi,
tout a l'air d'être rentré dans l'ordre ce matin
j'ai récupéré mes débits normaux
2 méga en download et 272 kb/s en upload
en espérant que ça dure...
A+

kitten · Nouveau Membre Inscrit le: 02 Mai 2006 Messages: 6

Oui, chez moi aussi, c'est réglé depuis hier Smile

Etienne · Posté le: Jeu 11 Oct 2007 am 08:56 Sujet du message:

Moi aussi il semble que l'upload soit rétabli, en panne depuis 8 jours sans explication et malgré "Aucun incident sur les 15 derniers jours" d'aprés ci. . .
Le débit descendant lui est toujours à 2 Mb/s au lieu de 6

cyrille · Posté le: Jeu 11 Oct 2007 pm 15:52 Sujet du message:

Bonjout tout le monde !
Je viens de faire un test sur speedtest.net et voici mes résultats pour un abonnement 10 méga + téléphonie en non dégroupé :

Ping : 101 ms
Download : 9636 kb/s
Upload : 595 kb/s

Donc tout est redevenu dans l'ordre.Pourvu que cela dur, tout en sachant que CI ne m'a jamais répondu à mon 2ème E-mail pour ce problème.
Donc je pense que cela vient de leur côté, mais que nous n'aurons pas d'explications à ce sujet.
Le principal est que cela refonctionne correctement. Rolling Eyes

A+
Cyrille Very Happy